Terms & Conditions

Настоящие Условия регулируют ваши отношения с оператором Товарищество с ограниченной ответственностью "Букмекерская контора "РМ Бет" (ТОО "PM Бет") при использовании сайта https://parimatch-casino-kz.com и связанных сервисов. Условия вступают в силу с 15.09.2025 и применяются ко всем Пользователям, заходящим на сайт, регистрирующим аккаунт и/или совершающим ставки или иные операции.

Определения

Оператор - ТОО "PM Бет", администрирующее сайт parimatch-casino-kz.com и предоставляющее услуги интерактивных ставок и игр, а также сопровождающие сервисы поддержки.
Сайт - веб-ресурс https://parimatch-casino-kz.com, включая мобильные версии/приложения, через которые предоставляются услуги Оператора.
Пользователь / Игрок - дееспособное физическое лицо, соответствующее требованиям законодательства РК и настоящих Условий, которое зарегистрировало Аккаунт и/или пользуется Сайтом.
Аккаунт - учетная запись Пользователя на Сайте, созданная по правилам раздела "Регистрация аккаунта" и прошедшая процедуры верификации.
Ставка - заключение пари между Пользователем и Оператором на определенное событие/игровой исход в соответствии с Правилами ставок.
Коэффициент - множитель, используемый для расчета выигрыша по принятой ставке.
Бонус - промо-вознаграждение (денежный кредит, фриспины, фрибет и т.п.), предоставляемое по условиям соответствующей акции.
Вейджер - кратность отыгрыша, показывающая, на какую сумму ставок необходимо сыграть, чтобы перевести бонусные средства/выигрыши из бонусного баланса в реальный.
Средства - денежные средства на счету Аккаунта в тенге Республики Казахстан (KZT).
Платежные методы - доступные на Сайте безналичные способы пополнения и вывода Средств, разрешенные законодательством РК.

Регистрация аккаунта

Требования и верификация (KYC)

Возраст и дееспособность: регистрация и участие допускаются только для лиц, достигших 21 года, полностью дееспособных по законодательству Республики Казахстан. Оператор вправе запрашивать подтверждение возраста в любой момент.
Идентификация: при создании Аккаунта и/или перед первым выводом средств обязательно прохождение KYC: подтверждение номера мобильного телефона, электронной почты, предоставление ИИН, удостоверения личности/паспорта, при необходимости - селфи-идентификация и/или документов, подтверждающих адрес. Несоответствие данных влечет приостановку операций до завершения проверки.
Резидентность и средства платежа: к операции допускаются банковские карты/счета и иные методы, выпущенные/оформленные на имя Пользователя и соответствующие правилам ПОД/ФТ РК. Использование чужих платежных средств запрещено.

Обязательства Пользователя

Предоставлять точные, актуальные данные и своевременно их обновлять.
Хранить конфиденциальность логина/пароля, использовать надежные пароли и, по возможности, включать дополнительную аутентификацию. Риск операций с использованием корректных реквизитов Аккаунта несет Пользователь.
Один Аккаунт на одного Пользователя, домохозяйство, IP-адрес и устройство. Мультиаккаунт запрещен и может повлечь блокировку и аннулирование бонусов/ставок.
Не использовать VPN/анонимайзеры для обхода региональных ограничений и систем безопасности.

Отказ в регистрации и приостановка

Оператор может отказать в регистрации, приостановить или закрыть Аккаунт при нарушении Условий, выявлении мошенничества, несовершеннолетия, несоответствия требованиям ПОД/ФТ, предоставления недостоверных данных или по требованию уполномоченных органов.

Правила ставок и игрового процесса

Размещение и прием ставок

Типы ставок: одиночные, экспрессы, система и др., как указано в интерфейсе Сайта. Для каждого исхода действуют установленные минимальные/максимальные суммы и коэффициенты.
Момент заключения: ставка считается принятой после ее подтверждения на Сайте и присвоения соответствующего идентификатора. До момента приема ставка может быть отклонена.
Изменение/отмена: после принятия ставка не подлежит отмене Пользователем. Оператор вправе аннулировать ставку при очевидной ошибке (ошибка линии/коэффициента/рынка), техническом сбое либо нарушении Условий, с возвратом суммы ставки.
Расчет: результаты основаны на официальных источниках/провайдерах данных. В случае пересмотра результата компетентным органом допускается корректировка расчета согласно Правилам.

Live-режим и поведение

В Live-сегменте задержки передачи данных возможны. Ставки, сделанные после фактического наступления события, подлежат аннулированию.
Запрещены оскорбления, спам, расизм, угрозы, реклама, координация ставок или иные формы недобросовестного поведения в чатах/играх. Нарушения влекут санкции вплоть до блокировки.

Честность и технические сбои

Игровые продукты предоставляются лицензированными провайдерами согласно их правилам и генераторам случайных чисел (RNG). В случае рассинхронизации/сбоев приоритет имеют серверные логи.
При технических неисправностях ставки/раунды могут быть отменены с возвратом стоимости участия.

Условия бонусов

Активация и отыгрыш

Условия каждой акции публикуются на Сайте и/или в промоматериалах. Если иное не указано, стандартный вейджер на бонусные средства - x35, срок отыгрыша - 7 дней с момента начисления в 2025 году.
До выполнения вейджера вывод средств может быть ограничен; попытка вывода приведет к отмене активного бонуса, если иное не указано.
Максимальная ставка при отыгрыше, если не указано иное, - 5% от первоначального бонуса или 1 500 KZT (применяется большее из значений). Превышение может привести к изъятию бонуса и выигрышей, полученных с его использованием.

Ограничения и запрещенные действия

Не все игры в равной степени учитываются в вейджер: слоты - 100%, настольные игры/Live - до 10% (если иное не указано в условиях конкретной акции). Игры-исключения перечисляются в правилах акции.
Запрещены стратегии низкого риска, искусственная задержка раундов, круговые ставки, злоупотребление несоответствием правил, мультиаккаунт, совместное использование устройств/платежей, а также любые действия, нацеленные на гарантированное обналичивание бонуса.
Одновременное участие в нескольких акциях допускается только при прямом указании. В противном случае применяется приоритетная акция по выбору Оператора.

Отмена и корректировка

Оператор вправе отменять/корректировать бонусы при нарушении условий, технических сбоях, явных ошибках начисления либо при подозрении на злоупотребление, с документированной фиксацией оснований.

Платежи и выводы средств

Методы, валюта и лимиты

Валюта счета: казахстанский тенге (KZT).
Пополнение: банковские карты/счета и иные разрешенные в РК безналичные методы, доступные в платежном интерфейсе Сайта. Криптовалюты не поддерживаются.
Вывод: на те же реквизиты, с которых осуществлялось пополнение, и исключительно на имя Пользователя.
Лимиты по умолчанию: минимальный депозит - 1 000 KZT, минимальный вывод - 3 000 KZT; максимумы зависят от метода и статуса KYC и указываются в интерфейсе.

Сроки и комиссии

Зачисление депозитов, как правило, мгновенное; вывод - до 72 рабочих часов после одобрения, с возможными задержками из-за KYC/ПОД‑ФТ проверок и графика платежных систем.
Оператор комиссии за операции не взимает, если не указано иное; комиссии третьих лиц возможны и оплачиваются Пользователем.

Проверки, безопасность и возвраты

Оператор соблюдает требования ПОД/ФТ РК, включая проверку источника средств и мониторинг транзакций. Может быть запрошено подтверждение принадлежности платежного средства.
Операции, помеченные как подозрительные/ошибочные, могут быть приостановлены до завершения проверки; в случае подтвержденных нарушений средства могут быть удержаны до решения компетентных органов.
Возвраты депозитов возможны в исключительных случаях по заявлению Пользователя до использования средств, с удержанием документально подтвержденных издержек платежных систем.
Чарджбэки рассматриваются в соответствии с правилами эмитента. Необоснованные чарджбэки квалифицируются как нарушение Условий.

Ограничение ответственности

Оператор стремится обеспечивать непрерывность сервиса, корректность коэффициентов и результатов, однако не гарантирует бесперебойную работу, своевременность обновления данных и отсутствие ошибок.
Оператор не несет ответственности за: а) сбои оборудования/ПО Пользователя; б) перебои связи, интернета, провайдеров данных; в) действия третьих лиц, включая платёжных провайдеров и провайдеров контента; г) форс-мажор.
При очевидных ошибках (ошибка линии/коэффициента/расчета) Оператор вправе аннулировать/перерассчитать ставки с возвратом суммы ставки или корректным расчетом.
Совокупная ответственность Оператора по любому требованию ограничена суммой соответствующей ставки/участия Пользователя, если императивными нормами РК не предусмотрено иное. Ничто в Условиях не ограничивает права потребителя, предоставленные законодательством РК.

Права на интеллектуальную собственность

Все материалы Сайта (тексты, графика, логотипы, ПО, базы данных, аудио/видео и др.) защищены законодательством об авторском праве и смежных правах. Все права принадлежат Оператору и/или правообладателям.
Запрещены копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ, "фрейминг", обратная разработка и иное использование материалов Сайта без предварительного письменного разрешения Оператора или правообладателя.
Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на доступ и использование Сайта в личных некоммерческих целях в пределах функционала.

Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сайта и законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК "О персональных данных и их защите".
Данные используются для KYC/ПОД‑ФТ, управления Аккаунтом, предоставления услуг и маркетинговых коммуникаций при наличии согласия. Трансграничная передача возможна при соблюдении требований закона и при наличии согласия субъекта данных.

Изменения в Условиях

Оператор может обновлять Условия. Изменения публикуются на Сайте; при существенных изменениях Пользователь уведомляется с помощью баннера и/или по электронной почте (если адрес верифицирован).
Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование Сайта и запросить закрытие Аккаунта. Продолжение использования после даты вступления в силу означает акцепт обновленных Условий.

Прекращение и приостановка действия

Оператор вправе временно приостановить или закрыть Аккаунт при: нарушении Условий, подозрении на мошенничество/манипуляции, рисках ПОД‑ФТ, запросах государственных органов, неуспехе KYC, злоупотреблении бонусами.
Пользователь может в любое время запросить закрытие Аккаунта через службу поддержки. После закрытия невыполненные ставки рассчитываются согласно результатам, а оставшиеся средства (за вычетом удержаний, предусмотренных законом/Условиями) возвращаются на верифицированные реквизиты.
При самоисключении/лимитировании (если доступно в интерфейсе) Оператор реализует ограничения в разумные сроки после подтверждения запроса Пользователя.

Применимое право и юрисдикция

К Условиям и отношениям Сторон применяется право Республики Казахстан.
Досудебный порядок: претензии направляются на [email protected] с описанием ситуации, идентификатором Аккаунта и операциями. Срок рассмотрения - до 30 календарных дней, если иное не установлено законом.
Эскалация: при недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению компетентным судами Республики Казахстан по месту нахождения Оператора. По соглашению сторон возможна передача спора в арбитраж/медиацию в РК.
Права Пользователя на обращение в уполномоченные органы Республики Казахстан сохраняются в соответствии с действующим законодательством.

Контактная информация

Оператор: ТОО "Букмекерская контора "РМ Бет" (ТОО "PM Бет").
Сайт: https://parimatch-casino-kz.com
Служба поддержки (KZ): короткий номер 9933
E-mail поддержки: [email protected]
Почтовый/юридический адрес и регистрационные данные: будут предоставлены по мотивированному письменному запросу Пользователя в службу поддержки в соответствии с законодательством РК.
Автор страницы: Алуа Смагулова

Важно: Использование Сайта допускается только на территории и в пределах правового поля Республики Казахстан. Оператор оставляет за собой право применять меры по соблюдению возрастных, территориальных и регуляторных ограничений, предусмотренных законодательством РК и настоящими Условиями.